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Parloa 打造客户愿意与之交谈的服务代理
Parloa 使用 OpenAI 模型为企业构建、评估和运行语音驱动的客户服务系统。通过 AI 代理管理平台（AMP），企业可以大规模设计、部署和优化客服交互，实现 80% 的人工客服请求减少。
bingdada2026-08-0248约 7 分钟阅读
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OpenAI Presence：让企业AI代理从实验走向生产级信任
OpenAI正式发布Presence，一款经过大规模企业验证的产品，旨在将AI代理可靠地部署到客户服务与内部工作流中。通过将模型推理与企业策略、防护栏和升级规则相结合，Presence帮助组织部署值得信赖的AI代理，已在OpenAI自身支持渠道中实现75%的来电自动解决率，并获得BBVA、SoftBank、IAG等领先企业的采用。
bingdada2026-08-0271约 7 分钟阅读