bingdadaNeuro 借助 ChatGPT Business 从洛杉矶公寓起步，十年内成长为九位数品牌，成功入驻全美 CVS 门店。通过 AI 优化法律、运营、营销和数据分析，团队在保持仅有70名员工的情况下实现高效扩张，并在 TikTok 上获得超十亿次曝光。
这家总部位于北美的中小型企业，专注于食品与饮料制造，其产品 Neuro Gum 和 Mints 已成功入驻全美 CVS 门店的黄金结账区，并在 TikTok 上积累了超过十亿次的内容浏览量。 Neuro 的故事始于洛杉矶市中心的一间公寓。联合创始人 Ryan Chen 和 Kent Yoshimura 曾亲手在客厅里堆积口香糖盒，自己搬运货物。十年后，这个品牌已发展为拥有分布式团队和全球制造合作伙伴的全国性企业。 “我们是一个拥有不到70名员工的九位数品牌，”Chen 表示，“要在消费品领域以这种规模竞争，我们需要在公司的每个环节都找到杠杆。”而 ChatGPT Business 正是他们实现“以少胜多”的关键工具。
在消费品行业，公司在有能力聘请多位专家之前，往往需要员工身兼数职。“每个人都必须是通才，”首席运营官 Tyler Gianesini 说，“ChatGPT 就像一个填补知识空白的第二大脑。” 这种支持在监管和法律等高成本领域尤为明显。“我们在将合同提交给律师之前，会先在 ChatGPT 中起草、完善并进行压力测试，”Chen 解释道，“这为我们节省了数万美元的法律费用和数周的来回沟通时间。” 但真正的胜利在于速度。“我们是一个分布式团队，”Chen 说，“我无法在凌晨1点通过 Slack 联系任何人，但我可以把一个想法扔进 ChatGPT，进行推敲，醒来时思路就清晰了。它是一个不睡觉的头脑风暴伙伴。”
倾听客户一直是 Neuro 产品路线图的核心。借助 ChatGPT Business，公司现在能够大规模处理评论并进行情感分析。“我们可以识别出诸如一部分客户要求水果口味的需求，并迅速采取行动，”Chen 说。这一过程直接促成了草莓蛋糕口味的推出。团队还看到了将 AI 应用扩展到供应链预测的潜力，通过上传发票和订单数据来实现。 ChatGPT 还帮助 Neuro 从营销和电商数据的噪音中提取关键信息。团队将来自亚马逊、TikTok 和 Meta 的报告输入 ChatGPT，它能帮助判断哪些广告值得加大投入、哪些创作者的投资回报率最高，以及何时调整预算以抓住病毒式传播趋势。 “每个电子表格里都埋藏着一个故事，”Chen 说，“ChatGPT 帮我们找到了标题。”这种叙事能力帮助 Neuro 向 CVS 证明了 TikTok 的病毒式传播能带来实际销售，从而成功拿下了全美门店的黄金结账位。
对于营销团队来说，ChatGPT 是一个创意伙伴，帮助他们从客户视角重新定义品牌。由于 Yoshimura 学的是神经科学，Chen 学的是化学，“我们常常沉迷于科学细节，却让听众感到困惑。” ChatGPT 帮助 Neuro 针对不同受众重新包装成分和功能益处的信息，提供创意点子，然后由团队测试并验证这些信息是否真正打动人心。 “我们以前听起来像实验室技术员，”Chen 说，“ChatGPT 帮助我们退后一步，确保文案能与夜班护士、马拉松玩家或追赶幼儿的父母产生共鸣。” 这种灵活性也延伸到了 Neuro 的创作者网络。数千名 TikTok 网红发布关于该品牌的内容，ChatGPT 帮助他们建议可改编的营销活动切入点。这种方法推动了 Neuro 在 TikTok 上的病毒式增长，品牌相关视频观看量超过十亿次。
Neuro 开始使用 ChatGPT 的深度研究功能来处理棘手的财务问题，如构建资本化表、确定股票期权池规模以及设计投资者协议。在这些情况下，“我更喜欢深度研究，而不是快速答案，它能给我非常透彻的分析，”Chen 解释道，“它很棒，因为它能想到我没想到的事情。” 这种支持帮助团队在扩展到全国零售分销时仍保持高效。“虽然很难量化，但我感觉效率提高了50%，”Chen 说，“也许更多。” 随着 Neuro 的成长，Chen 将 ChatGPT 视为他们一贯工作方式的自然延伸。“我们通过足智多谋建立了 Neuro。ChatGPT 就是这种 DNA 的一部分——它让我们在扩张时保持精益。”
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