微软 Clarity 新增品牌与非品牌 AI 引用分类，助力洞察 AI 搜索可见性

微软近期为其免费工具 Clarity 的 AI Citations（AI 引用）仪表盘推出了一项重要更新：新增品牌（Branded）与非品牌（Non-Branded）查询标签、筛选器以及“权威份额”（Share of Authority）细分报告。这项于 8 月 3 日上线的功能，旨在帮助营销人员回答一个基本问题：AI 系统是直接通过品牌名称找到你，还是在研究更广泛的主题时发现了你的内容？ 这两种可见性类型有着本质区别：

• 品牌检索（Branded retrieval）：AI 的 grounding query（基础查询）中明确提到了你的品牌。
• 非品牌检索（Non-branded retrieval）：AI 的查询覆盖了更广泛的品类或主题。 此前，营销人员只能逐一查看这些 grounding queries。现在，新的筛选功能让衡量和对比这两类查询变得更为简便。这让首席营销官（CMO）能更清晰地了解其 AI 可见性的来源，以及竞争对手可能在哪些方面占据优势。

微软 Clarity 更新了什么？

Clarity 的 AI Citations 仪表盘现在包含以下功能： - 在相关的 grounding queries 上标记“品牌”标签。

• 提供品牌与非品牌查询的筛选器。
• 分别统计两种查询类型的引用次数。
• 为每一组查询提供“权威份额”报告。 微软将“权威份额”定义为：与其他被引用域名相比，你的域名所获得引用的百分比。这个数字背后有一个重要细节：它是按日计算的，并且只统计你的域名获得引用的那一天。比较范围仅限于这些被纳入统计的查询中所有域名的引用。 简而言之，权威份额展示的是在你的域名出现的那些查询中，你所获得的可见度份额。它并不代表你在整个 AI 搜索市场中的份额。Clarity 是免费工具。在查看引用数据之前，项目管理员需要使用 Clarity 跟踪代码、Google Search Console 或 Bing Webmaster Tools 验证域名所有权。

品牌与非品牌查询能告诉你什么？

Grounding query 是 AI 系统在生成答案前，用于搜索网页内容的查询。这些查询可能与用户输入的原始词句不同，它们揭示了 AI 在后台实际搜索了什么。

品牌 Grounding Queries

品牌 grounding query 直接指向你的公司或品牌。它可能检索的内容包括： - 产品文档

• 定价页面
• 支持文章
• 公司政策
• 产品规格
• 评论和比较 这些引用表明，你的品牌已进入 AI 系统的研究流程。它们还可以揭示，AI 系统是将你的网站作为主要来源，还是更依赖于第三方发布商的内容。较高的品牌权威份额意味着，在被纳入统计的品牌查询中，你的域名获得了较大比例的引用。

非品牌

Grounding Queries 非品牌查询涉及更广泛的主题，不直接提及你的品牌。例如： - 企业级分析平台

• 面向零售商的电子邮件营销工具
• 降低获客成本的方法
• 理解网站行为的方式 来自此类查询的引用意味着，当 AI 系统在研究某个品类、问题或应用场景时，你的内容出现在了结果中。对于营销人员来说，非品牌权威份额是一个有用的竞争信号。它显示了你的内容在与其他覆盖相同主题的来源一起被引用时的频率。品牌引用显示了你的品牌何时进入 AI 研究；非品牌引用则显示了你的专业知识何时进入更广泛的讨论。

Grounding Queries

与用户提示词的区别 品牌标签适用于 AI 系统的 grounding query，它可能与用户的原始提示词不同。例如，有人可能会问：“哪些工具可以帮助我了解访问者如何使用我的网站？”AI 系统随后可能会按名称搜索几个产品。Clarity 会将那些搜索归类为品牌查询，即使原始用户并未提及品牌。 这种区别很重要，因为数据无法证明用户已知或意图什么。品牌 grounding query 可能表明 AI 选择了某家公司进行深入研究；非品牌查询可能表明系统正在探索更广泛的主题。两者都不能确认客户的认知度、购买阶段或购买可能性。营销人员应将此数据描述为 AI 检索行为。理解客户意图需要其他证据，如引荐流量、网站行为、调查、销售对话和转化。

引用与引荐流量衡量的是不同事物

Clarity 将引用与 AI 引荐流量分开跟踪。页面引用记录的是在选定时间段内，AI 生成的答案引用某页面的次数。微软表示，引用次数并不显示来源的排名或在答案中的显著程度。AI 引荐流量衡量的是来自 AI 助手的网站会话百分比。一个页面可以获得引用，但不一定会获得访问。答案可能已提供用户所需的一切，或者来源链接可能难以看到。 营销团队应跟踪三个阶段： 1. 引用可见性：AI 系统引用你页面的频率。

2. AI 引荐流量：有多少会话来自 AI 助手。
3. 业务成果：与这些会话相关的潜在客户、销售、管道或收入。 Clarity 提供引用和引荐数据。衡量转化和收入则需要你自己的分析、CRM 或归因平台。将这些指标分开，可以防止团队将引用增长直接等同于业务增长。

一个简单的

AI 可见性记分卡 新的拆分功能让营销人员可以用更有用的记分卡取代单一的引用总数。 | 指标 | 它告诉你什么 |

| :--- | :--- | | 品牌引用数 | 你的页面在品牌相关的 grounding queries 中出现的频率 | | 品牌权威份额 | 在被纳入统计的品牌查询中，你的引用份额 | | 非品牌引用数 | 你的页面在更广泛主题中出现的频率 | | 非品牌权威份额 | 在被纳入统计的品类或主题查询中，你的引用份额 | | AI 引荐流量 | 来自 AI 助手的会话百分比 | | AI 引荐转化 | 通过你的分析或 CRM 衡量的业务成果 | 按主题审查这些数字，可以揭示不同内容策略在 AI 搜索中的实际表现。

国内视角：AI

搜索可见性分析工具的现状 微软 Clarity 的这项更新，反映了全球范围内品牌对 AI 搜索优化（AEO）日益增长的需求。在国内，随着百度文心一言、阿里通义千问、字节跳动豆包、月之暗面 Kimi 等大模型产品的普及，品牌也开始关注内容在这些 AI 助手或 AI 搜索功能中被引用的机会。虽然国内目前缺乏像 Clarity 这样完全免费且专门针对 AI 引用分析的独立工具，但百度搜索资源平台等已开始为站长提供关于 AI 生成内容（AIGC）的流量和收录数据。国内品牌在评估 AI 可见性时，可能需要结合各大 AI 产品的后台数据反馈、第三方监测工具以及自身的站内搜索分析，来间接判断品牌词和行业词在 AI 生态中的表现。

常见问题

Microsoft Clarity

的 AI Citations 功能是免费的吗？ 是的，Microsoft Clarity 是一款免费工具，其 AI Citations 功能也向所有已验证域名的用户开放。

什么是

Grounding Query？ Grounding query 是 AI 系统在生成回答前，为了查找和验证信息而在后台执行的搜索词。它可能与用户输入的提示词不同。

品牌引用和非品牌引用有何区别？

品牌引用指 AI 的查询中明确包含了你的品牌名称，表明 AI 在主动研究你的公司；非品牌引用指 AI 在查询更广泛的主题或品类时，发现了你的内容，表明你的内容在该主题下具有权威性。

权威份额（Share of Authority）代表什么？

它代表在特定查询中，你的域名获得的引用占所有被引用域名总引用数的百分比。它反映了你在这些特定查询中的可见度，而非整个市场的份额。

引用次数等同于网站流量吗？

不等同。引用次数衡量的是 AI 答案中提及你页面的频率，而引荐流量衡量的是用户实际通过 AI 助手点击访问你网站的次数。一个页面可以只有引用而没有流量。

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